Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksstellen an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksstellen und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Die Bezirksstellen in Willich führen am Kaiserplatz ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System ein, um den Service effizienter zu gestalten. Die Umstellung erfolgt im Zusammenhang mit angepassten Öffnungszeiten über die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage. Bürgerinnen und Bürger müssen mit vorübergehenden Schließungen und eingeschränktem Publikumsverkehr rechnen, bis der reguläre Betrieb im Januar wiederaufgenommen wird.
Alle Bezirksstellen in Willich, Anrath und Schiefbahn bleiben vom 24. Dezember bis zum 2. Januar komplett geschlossen. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden; in Willich stehen dafür vorab genehmigte Unterlagen bereit.
Während der Weihnachtsferien, vom 22. Dezember bis zum 6. Januar, werden die Dienstleistungen in Willich zentral am Kaiserplatz angeboten, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Die Öffnungszeiten für den Publikumsverkehr am Kaiserplatz sind in diesem Zeitraum auf bestimmte Tage und Uhrzeiten beschränkt.
Das neue Touchscreen-System am Kaiserplatz ermöglicht es Besuchern, ihre Anliegen vorzutragen und eine Wartemarke zu erhalten. Zunächst wird geprüft, ob ein Termin vorab vereinbart wurde, bevor Nutzer durch ihren Antrag geleitet werden. Ein Monitor über dem Schalter zeigt an, wann der jeweilige Besucher an der Reihe ist, und weist ihn dem zuständigen Sachbearbeiter zu.
Ab dem 6. Januar kehren die Bezirksstellen in Anrath und Schiefbahn zu ihren regulären Öffnungszeiten zurück. Die Willicher Bezirksstelle am Kaiserplatz öffnet bereits einen Tag früher, am 5. Januar, bevor dann ab dem 7. Januar an allen Standorten wieder der volle Service angeboten wird.
Das aktualisierte System soll Beratungsgespräche beschleunigen und Wartezeiten für die Bürger verkürzen. Da die Bezirksstellen nach den Feiertagen schrittweise wieder öffnen, wird empfohlen, vor einem Besuch die geänderten Öffnungszeiten zu prüfen. Die Maßnahmen sind Teil der Bemühungen, die Servicequalität im Stadtgebiet zu modernisieren.
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